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異業結盟不夠看 國內保險業開啟金融生態圈模式

異業結盟不夠看 國內保險業開啟金融生態圈模式

2020-06-28

by 聯合新聞網

異業結盟不夠看 國內保險業開啟金融生態圈模式

經濟日報 記者葉憶如 / 台北即時報導

金融科技興起,國內愈來愈多家保險業者正在進行跨業結盟計劃,從過去旅平險結合航空旅遊、機票訂購平台,到與電商合推精品險等,如今國泰金更宣布深化與大型美系量販好市多合作,除信用卡外,更為其200萬會員量身規畫專屬住家、汽車、寵物3大網路保險商品,宣示國內保險業已更上一層進入「金融生態圈模式」階段。

四年前華南產險和Yahoo奇摩購物中心推出電商及保險業界獨一無二「精品保險」之後,近年來各保險公司即陸續和異業作結盟合作。信義房屋在2018年和富邦產險首推房東出租送凶宅險;新安東京海上產險也是在2018年第4季與Yahoo奇摩合作攜手共推「E保網」保險智能平台,國泰產險之前也與可樂旅遊作跨界合作推出「旅遊數數購」,同時國壽更攜手易遊網推出國內首個進入監理沙盒實驗,推出旅遊保險一站式直售服務等。

政大金融科技研究中心主任王儷玲日前曾表示,保險近年的趨勢是從標準化商品基礎,逐漸走向個人化的服務。尤其是金融科技的發展,將帶動新保險通路的出現,比如現今被廣泛使用的社群媒體、電商平台,還包括生活中可能接觸到保險服務的場景,如旅遊網站、機票訂購網站等,都可以成為銷售保險新通路,最後則是保險生態系模式興起。

她舉南非保險公司Discovery推動的「活力健康險計劃(Vitality)」為例,保險公司結合客戶日常生活中的運動、飲食、睡眠習慣等資料推出任務,客戶再藉由完成任務累績健康點數,來換取有機商品、健康食品、運動器材,甚至旅遊的機會,「他的成果非常明顯,不僅醫療成本下降10-35%,保戶的住院成本、慢性病成本也較非保戶下降,健康指數也有所提升。」王儷玲表示,該服務與零售、運動、食品、娛樂、航空、信用卡異業結合,正是以保險公司為核心來串連生態系。

而國泰金近日宣布國泰產險與好市多合作共同推出「國泰好事保」。國泰金控副總經理梁明喬表示,雙方的首次合作是國泰世華銀行與好市多共同推出的國泰世華COSTCO聯名卡,至今已超過200萬卡友,從消費分析中發現,家庭客戶為雙方主力客群,花費在居家相關的消費高達四成。

有鑑於此,梁明喬說,在好市多推出黑鑽會員卡之際,國泰產險結合消費客群屬性及風險需求,規劃住家、汽車、寵物3大網路保險商品,會員可連結到國泰產險官網上的「國泰好事保」專區,依自己的生活型態與風險屬性,選取適合自己的專屬保險方案,透過數位數據金融專業,協助合作夥伴延伸對會員服務的深度與黏著度。國泰產險總經理陳萬祥表示,在數位體驗部分,我們結合金融科技快速驗證好市多會員身分的有效性,並全程透過傳輸安全加密協定,兼顧資料傳輸的隱密性,大幅縮短申辦時間。

梁明喬表示,好市多是國泰金控重要的策略合作夥伴,國泰金致力數位數據生態發展,除集團內部加速數位轉型,更攜手各產業合作夥伴積極打造服務生態圈,共創新型態商業發展與獲利模式。

好市多從今年7月1日起也推出全新的會員卡Executive Membership「黑鑽卡」,每年會員費皆為3000元,原一般會員卡金星和商業會員卡年費分別為1350元和1150元。用「黑鑽卡」消費可享2%回饋,若會員再搭配Costco國泰世華聯名信用卡使用,還可享有1%多利金回饋,最高回饋高達3%,每年最高回饋3萬元,相當於在好市多年消費150萬元,將享有最高回饋3萬元。好市多在台灣會員數約300萬戶,其中國泰世華聯名卡近約有200萬張,而好市多估黑鑽卡會員今年至少可達10萬名。黑鑽卡擁有多種跨界會員服務,除國泰產險外,也與康健人壽、雄獅璽品、國泰健康管理推出專屬加值服務。

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本文章經聯合新聞網授權轉載

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